小羊Plus（xiaoyangplus.com）重视用户的个人信息、订单信息及交易信息安全。 生效日期：2026 年 9 月 30 日 本《隐私政策》用于说明您访问小羊Plus、购买 AI 会员及相关数字服务、创建和查询订单、使用网站功能或联系客服时，我们可能收集哪些信息、如何使用和保护这些信息，以及您享有的相关权利。 小羊Plus是独立第三方 AI 会员及数字服务平台，并非 OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Cursor、GitHub、Midjourney、Perplexity 或其他 AI 服务商的官方网站或授权代理。 请您在使用本站服务前仔细阅读本隐私政策。
一、适用范围
本隐私政策适用于您在 xiaoyangplus.com 使用以下服务的过程中： 浏览本站页面及相关内容； 查看 AI 会员及数字商品； 购买 ChatGPT、Claude、Cursor、Gemini、Grok、GitHub Copilot、Midjourney、Perplexity 等相关产品或服务； 创建订单及完成付款； 接收数字商品、充值凭证或其他数字化交付内容； 按照商品页面提示完成相关操作； 查询订单状态； 联系客服处理充值、订单、退款、发票或售后问题； 阅读本站 AI 产品教程及帮助内容； 使用本站今后新增的其他相关服务。 本站仅提供独立第三方 AI 会员、充值、订阅及数字商品相关服务。 不同商品的服务及交付方式可能存在区别，具体以对应商品页面实际说明为准。 二、我们可能收集的信息 为了完成订单、商品交付、支付确认和售后服务，我们可能根据实际业务需要处理以下信息。
1. 订单信息
当您在小羊Plus提交订单时，我们可能记录： 您填写的邮箱或其他订单联系方式； 您所购买的商品； AI产品或会员套餐名称； 订单号； 订单金额； 下单时间； 支付状态； 支付方式； 商品处理状态； 商品交付状态； 订单完成时间； 与订单处理有关的其他必要信息。 这些信息主要用于： 创建订单； 确认付款； 完成商品或服务交付； 查询订单； 判断订单处理状态； 提供售后服务； 处理退款或交易争议。
2. 商品交付及服务信息
不同 AI 产品可能采用不同的交付方式。 为了完成您主动购买的商品或服务，我们可能根据具体商品记录： 订单与数字商品之间的关联信息； 数字卡密或充值凭证； 商品发放状态； 发放时间； 操作状态； 充值或服务完成状态； 成功或失败结果； 异常处理记录； 为完成订单及排查异常所必需的技术信息。 如果某项商品需要您根据页面提示提交完成该订单所必需的信息，我们仅会在完成您主动购买的服务及必要售后处理所需要的范围内进行处理。 不同 AI 产品所需信息可能存在差异，请以对应商品页面实际提示为准。
3. 我们不会主动索要您的账号密码
小羊Plus正常客服及订单处理过程中，不会要求您向客服提供： ChatGPT登录密码； Claude登录密码； Google账号密码； X账号密码； GitHub账号密码； Cursor账号密码； 邮箱登录密码； 银行卡密码； 微信支付密码； 支付宝支付密码； 手机短信验证码； 与完成订单无关的其他敏感凭证。 如果商品需要进行账号相关操作，应尽量按照页面说明由用户本人完成。 请不要主动向小羊Plus客服发送您的账号密码、支付密码、验证码或其他与订单处理无关的敏感信息。 如有人冒充小羊Plus工作人员向您索取上述信息，请停止操作，并通过 xiaoyangplus.com 公布的官方客服渠道进行核实。
4. 支付及交易信息
当您在小羊Plus付款时，具体支付过程可能由第三方支付服务商完成。 为了确认付款及订单状态，我们可能获得或保存： 支付订单号； 商户订单号； 支付金额； 支付状态； 支付时间； 支付渠道； 退款状态； 与交易确认有关的必要识别信息。 小羊Plus通常不会直接保存您的： 完整银行卡号； 银行卡密码； 微信支付密码； 支付宝支付密码； 其他完整支付凭证。 支付服务商对相关支付数据的处理，还可能受到其自身隐私政策、用户协议以及适用法律法规的约束。
5. 客服及售后信息
当您通过网站客服、QQ、邮箱或本站公布的其他方式联系我们时，您可能主动提供： 订单号； 下单邮箱或联系方式； 商品名称； 支付时间； 支付金额； 支付截图； 订单状态截图； AI会员状态截图； 问题描述； 售后诉求； 发票信息； 处理相关问题所必需的其他资料。 这些信息主要用于： 核实订单归属； 查询订单； 排查充值或交付问题； 判断售后责任； 处理退款； 提供客服支持； 处理发票申请。 提交截图前，请尽量遮挡与本次售后无关的个人隐私信息。 例如银行卡号、身份证号码、其他账号信息、私人聊天内容等。
6. 发票信息
如果您申请开具发票，根据实际开票需要，我们可能收集： 公司名称； 发票抬头； 纳税人识别号； 开票金额； 邮箱； 联系方式； 其他依法开票所必需的信息。 相关信息仅用于完成开票、财务核对及依法需要的记录保存。
7. 网站访问及技术日志
为了保证 xiaoyangplus.com 正常运行、提高系统安全并排查技术故障，我们的服务器、CDN、安全服务或相关技术系统可能自动记录部分基础信息。 包括但不限于： IP地址； 访问时间； 请求页面； 请求路径； 浏览器类型； 操作系统类型； 设备基础信息； 网络环境基础信息； 请求状态； 错误日志； 支付回调状态； 订单接口状态； 安全检测记录。 这些信息主要用于： 网站正常运行； 系统维护； 故障排查； 防止恶意请求； 防止攻击； 识别异常交易； 安全审计； 优化用户体验。 我们不会单纯为了识别某位具体用户而收集超出正常网站运营需要的信息。 三、我们如何使用这些信息 我们可能将收集的信息用于以下目的： 创建和处理您的订单； 确认付款结果； 更新订单状态； 完成您主动购买的 AI 会员及数字服务； 完成数字商品或相关凭证交付； 向您展示或发送必要的订单信息； 提供订单查询功能； 排查订单、支付及服务异常； 处理退款及其他售后问题； 处理发票申请； 回复您的客服咨询； 防止欺诈交易、恶意请求及网络攻击； 维护网站及订单系统安全； 优化网站页面和购买流程； 分析系统错误和技术故障； 处理用户投诉或交易争议； 履行适用法律法规要求的义务。 除非获得您的许可或存在其他合法处理依据，我们不会将您为了完成订单而留下的邮箱或联系方式用于与订单无关的大量广告营销。 我们不会以出售个人信息为目的向第三方出售您的个人信息。 四、Cookie及类似技术 为了保证网站的基本功能正常运行，小羊Plus可能使用： Cookie； 浏览器本地存储； Session存储； 其他类似网站技术。 这些技术可能用于： 保存必要的页面状态； 保证页面正常运行； 记录必要的订单查询状态； 提升购买及订单查询体验； 防止恶意请求； 保障网站安全； 分析网站故障。 您可以根据浏览器提供的功能删除或限制Cookie。 但是需要注意： 如果完全禁用Cookie或浏览器必要的本地存储功能，本站部分页面、订单或安全功能可能无法正常使用。 五、第三方服务 为了维持网站运营、完成用户主动购买的订单及提供相关服务，小羊Plus可能使用第三方提供的技术和服务。 可能包括： 支付服务提供商； 云服务器服务商； CDN服务商； 网络安全服务商； 域名及DNS服务商； 邮件服务商； 消息通知服务商； 发票及财务相关服务商； 用户主动选择购买产品所涉及的 AI 服务提供商； 为完成订单所必需的其他技术服务商。 例如，小羊Plus所提供的商品可能涉及： OpenAI / ChatGPT； Anthropic / Claude； Cursor； Google / Gemini； xAI / Grok； X； GitHub Copilot； Midjourney； Perplexity； Canva； 以及套餐页面展示的其他第三方产品。 我们仅会在完成相关服务所必要的范围内处理或向相应服务提供方提供必要信息。 第三方服务提供商对相关数据的处理，同时受到其自身隐私政策、服务协议以及适用法律法规的约束。 六、信息共享与披露 小羊Plus不会以出售用户个人信息为目的向第三方提供您的个人信息。 但在以下情况下，我们可能需要处理、共享或提供完成服务所必需的信息： 完成您主动提交的订单； 完成第三方支付； 完成您购买的 AI 会员或数字服务； 完成商品交付； 发送必要的订单通知； 完成退款； 处理支付争议； 提供客服及售后支持； 完成发票服务； 防止欺诈、攻击或其他危害网站安全的行为； 根据法律法规、司法机关或监管部门的合法要求； 保护本站、用户或其他相关方合法权益所确有必要的情况； 您主动要求或明确授权的其他情况。 在合理可行的情况下，我们会按照 最小必要原则 处理相关信息。 七、信息保存期限 我们不会在没有合理目的的情况下无限期保存用户信息。 订单及相关信息可能在完成以下目的所需要的合理期限内保存： 完成订单； 完成商品交付； 提供售后服务； 处理退款； 解决交易争议； 财务及订单核对； 发票及财税处理； 风险控制； 防止恶意交易； 安全审计； 系统故障调查； 履行法律法规要求。 不同类型信息的保存期限可能有所不同。 例如，订单、支付及财务记录可能因财务核对、交易争议或法律要求需要保存更长时间。 当相关信息不再具有合理保存必要性，并且不存在法律法规、财务、争议处理、安全审计或其他合法保存要求时，我们会根据实际情况采取： 删除； 匿名化； 去标识化； 其他合理处理措施。 八、信息安全 小羊Plus重视订单数据及用户信息安全。 我们会结合实际业务情况采取合理的技术及管理措施，包括但不限于： HTTPS加密传输； 服务器访问权限控制； 数据库权限管理； 管理后台访问控制； 订单权限控制； 支付结果验证； 支付回调校验； 异常请求检测； 网络安全防护； 必要的日志记录； 必要的安全审计措施。 但是需要说明： 任何互联网传输、电子存储、服务器或网络系统都无法保证绝对安全。 因此，我们同样建议用户妥善保管： 下单邮箱； 订单号； 数字商品； 充值凭证； AI平台账号； 登录密码； 验证码； 支付信息。 不要将重要账号密码或敏感凭证提供给任何无关人员。 如果您发现订单、账号、充值或付款存在异常，请及时通过本站官方客服渠道联系我们。 九、您的信息权利 在符合适用法律法规、订单核验以及实际业务处理要求的范围内，您可以： 查询自己的订单状态； 联系客服核对自己的订单； 要求更正错误的订单联系方式； 对个人信息处理方式提出疑问； 查询我们处理相关信息的用途； 对异常的信息处理情况进行申诉； 在符合条件的情况下申请删除相关个人信息。 为了避免其他人员冒充用户进行查询、修改或删除操作，我们可能要求您提供： 订单号； 下单邮箱； 支付记录； 其他必要信息； 用于核实订单归属及申请人的身份。 对于以下已经进入必要保存流程的信息，我们可能无法立即删除： 财务记录； 发票信息； 正在处理的退款记录； 交易争议记录； 欺诈调查记录； 安全审计记录； 依法需要保留的信息。 我们会在合理范围内向用户说明相关情况。 十、未成年人保护 小羊Plus提供的付费 AI 会员及数字服务原则上面向具有相应民事行为能力的用户。 未成年人如需购买或使用本站服务，应提前取得父母或其他监护人的同意，并在监护人的指导下进行。 如果监护人发现未成年人未经允许向本站提交了不必要的个人信息，可以联系我们。 在核实相关订单及情况后，我们会根据实际情况进行合理处理。 十一、第三方 AI 产品隐私说明 小羊Plus提供的是独立第三方 AI 会员、充值、订阅及相关数字服务。 我们并不运营： ChatGPT； Claude； Cursor； Gemini； Grok； GitHub Copilot； Midjourney； Perplexity； Canva； 或套餐页面展示的其他第三方 AI 产品。 用户实际使用上述产品时，可能还需要向相应第三方平台提供账号或其他信息。 第三方平台如何： 收集信息； 使用数据； 保存内容； 处理对话； 使用Cookie； 管理账号； 处理个人信息； 由对应第三方服务提供商自己的隐私政策决定。 小羊Plus无法控制第三方平台自身的数据处理行为。 因此，您在使用 ChatGPT、Claude、Cursor、Gemini、Grok、GitHub Copilot、Midjourney、Perplexity 等第三方产品时，还应同时阅读并遵守对应服务商的： 隐私政策； 服务条款； 使用政策； 其他相关规则。 十二、关于第三方品牌的说明 小羊Plus是独立第三方 AI 会员及数字服务平台。 除非具体商品页面另有明确说明，本站并非： OpenAI； Anthropic； Google； xAI； X； Cursor； GitHub； Midjourney； Perplexity； Canva； 或其他相关公司的官方网站、关联公司或官方授权代理。 ChatGPT、Claude、Gemini、Grok、Cursor、GitHub Copilot、Midjourney、Perplexity、Canva、Codex、Claude Code及其他相关名称、商标和服务，均属于其相应权利人。 本站出现相关名称主要用于说明所提供或涉及的商品及服务。 十三、隐私政策的更新 随着小羊Plus业务发展，我们可能根据实际情况对本隐私政策进行修改或更新。 可能包括： 网站业务范围调整； 新增 AI 产品； 商品交付方式变化； 充值流程变化； 支付方式调整； 技术架构调整； 第三方服务商变化； 安全措施变化； 法律法规或监管要求变化； 数据保护需要。 更新后的隐私政策将在： xiaoyangplus.com 相关页面公布，并以页面显示的最新生效日期为准。 如果涉及个人信息处理方式的重大变化，我们会在合理范围内通过网站页面提示等方式告知用户。 十四、联系我们 如果您对本《隐私政策》、订单信息或个人信息处理存在疑问，或者希望申请查询、更正或删除相关信息，可以通过： xiaoyangplus.com 网站公布的官方客服渠道与我们联系。 为了防止其他人员冒充用户操作，在处理个人信息相关申请时，我们可能要求用户提供必要的： 订单号； 下单邮箱； 支付信息； 其他订单核验资料。 我们只会在核实申请及处理问题所必要的范围内使用这些信息。 小羊Plus xiaoyangplus.com
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